Política de Privacidade da Multibet

• Nome completo e data de nascimento;
• Endereço de e-mail e número de telefone;
• CPF e documentos de identificação;
• Endereço residencial;
• Informações de pagamento e histórico de transações;
• Dados de navegação e comportamento no site.

As informações são coletadas para:

• Criar e gerenciar a conta do usuário;
• Verificar identidade e prevenir fraudes;
• Processar depósitos, saques e demais transações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar continuamente os serviços oferecidos.

A plataforma adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, controles de acesso restrito e auditorias periódicas de segurança.

Nos termos da LGPD, o usuário tem direito a:

• Acessar os dados pessoais mantidos pela plataforma;
• Solicitar a correção de informações incorretas ou desatualizadas;
• Requerer a exclusão dos dados, quando aplicável;
• Revogar o consentimento previamente concedido;
• Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados com terceiros.

Solicitações relacionadas ao exercício desses direitos podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da plataforma.

• O usuário pode revisar e corrigir informações cadastrais diretamente na área de conta do site;
• Para alterações que exijam verificação adicional, o usuário deve entrar em contato com o suporte por meio dos canais oficiais;
• Solicitações de correção serão processadas em prazo razoável, conforme previsto na legislação vigente.

• O usuário pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, desde que não haja obrigação legal que exija a manutenção das informações;
• Dados relacionados a transações financeiras e obrigações regulatórias podem ser retidos pelo período determinado por lei.

Ao utilizar os serviços da plataforma, o usuário consente com a realização de verificações de segurança necessárias para a confirmação de identidade, prevenção a fraudes e cumprimento das normas regulatórias. O usuário também consente com o tratamento dos dados de pagamento por parte dos provedores de serviços financeiros integrados à plataforma, que atuam em conformidade com os padrões de segurança aplicáveis.

A plataforma adota procedimentos de verificação de identidade para confirmar a maioridade dos usuários. No entanto, sem a apresentação de documentação válida, não é possível garantir a verificação etária de forma absoluta em todos os casos.

• Caso a plataforma identifique que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tais informações serão removidas dos sistemas o mais rápido possível;
• Responsáveis legais que identifiquem o cadastro indevido de um menor podem solicitar a exclusão imediata dos dados por meio dos canais de atendimento;
• A solicitação deve ser acompanhada de documentação que comprove a relação de responsabilidade legal e a identidade do menor.

A plataforma reforça a importância do controle parental e encoraja os responsáveis a monitorarem o acesso de menores a sites de apostas e jogos online.

• Ao utilizar os serviços da plataforma, o usuário consente com a possibilidade de que suas informações pessoais sejam transferidas e processadas em outros países;
• Todas as transferências internacionais são realizadas em conformidade com as exigências da LGPD e demais normas aplicáveis;
• Os parceiros que recebem dados pessoais são contratualmente obrigados a manter padrões de confidencialidade e segurança equivalentes aos adotados pela plataforma.

Independentemente do país em que os dados sejam processados, a Multibet exige que todos os parceiros e fornecedores envolvidos no tratamento de informações pessoais adotem medidas adequadas de proteção, de modo a preservar a privacidade e a segurança dos dados dos usuários.

• O aviso legal se aplica a partir do momento em que o usuário aceita os termos desta política, seja por meio de assinatura eletrônica, aceite expresso durante o processo de cadastro ou adesão ao utilizar os serviços da plataforma;
• A aceitação da política implica o reconhecimento das condições aqui descritas e o consentimento com o tratamento dos dados pessoais nos termos estabelecidos.

• A Multibet reserva o direito de atualizar este documento a qualquer momento, sendo o usuário notificado em caso de alterações relevantes;
• O uso continuado da plataforma após a publicação de atualizações constitui aceitação das condições revisadas;
• Em caso de dúvidas sobre o conteúdo deste aviso ou da política em geral, o usuário pode entrar em contato com o suporte pelos canais oficiais disponíveis no site.

• Estatísticas. Coleta de dados agregados sobre o comportamento dos usuários para análise de desempenho e audiência;
• Análise de comportamento. Monitoramento das interações com o site para identificar padrões e oportunidades de melhoria;
• Personalização. Adaptação do conteúdo e das preferências de navegação com base no histórico do usuário;
• Melhoria do site. Identificação de erros técnicos e otimização das funcionalidades da plataforma.

Os cookies utilizados pela plataforma são retidos por um período de até 12 meses, após o qual são removidos automaticamente, salvo renovação decorrente de novo acesso.

O usuário pode configurar o navegador para recusar cookies ou ser notificado antes do armazenamento de novos arquivos. A desativação de cookies pode limitar o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma. As instruções para gerenciamento de cookies variam conforme o navegador utilizado e estão disponíveis nas configurações do próprio programa.

• A versão atual deste documento prevalece sobre todas as versões anteriores e passa a vigorar imediatamente após sua publicação no site;
• Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários cadastrados com antecedência razoável.

• O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações nesta política é interpretado como aceitação das novas condições;
• Caso o usuário não concorde com os termos vigentes, deve cessar o uso dos serviços e solicitar o encerramento da conta pelos canais de atendimento oficiais.

A Multibet recomenda que os usuários revisem periodicamente este documento para se manter informados sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

• Cumprimento de obrigações legais. Dados podem ser divulgados a autoridades governamentais, órgãos reguladores ou instâncias judiciais quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Resolução de disputas. Informações podem ser compartilhadas em processos arbitrais, administrativos ou judiciais em que a plataforma seja parte;
• Acordos operacionais. Parceiros tecnológicos, processadores de pagamento e prestadores de serviços que atuam em nome da plataforma podem ter acesso aos dados necessários para a execução das suas funções, sob obrigação contratual de confidencialidade.

• Quando aplicável, a lista de parceiros que recebem dados dos usuários está disponível no site;
• Nos casos em que tal lista não esteja publicada, a Multibet informa ao usuário, mediante solicitação, a finalidade e o escopo do compartilhamento realizado.

Ao fornecer dados pessoais e utilizar os serviços da plataforma, o usuário consente com o compartilhamento das suas informações nas condições descritas nesta seção, conforme as bases legais previstas na LGPD.

• A Multibet não tem controle sobre as políticas de privacidade, os conteúdos ou as práticas de coleta de dados de sites de terceiros;
• O tratamento de informações pessoais em sites externos é regido pelas respectivas políticas de privacidade de cada site, sendo de responsabilidade exclusiva dos seus operadores.

• Recomenda-se que o usuário leia atentamente as políticas de privacidade de qualquer site externo acessado a partir de links presentes na plataforma;
• O acesso a sites de terceiros é realizado por conta e risco do próprio usuário;
• Em caso de dúvidas sobre a política de privacidade de um site externo, o usuário deve entrar em contato diretamente com o operador do respectivo site.